Le rôle des événéments dans le marketing omnicanal

Les entreprises qui pratiquent l’omnicanal fidélisent 89% de leurs clients vs 33% pour les autres.

D’abord utilisé dans le B2C, l’Omnicanal est de plus en plus utilisé en B2B grâce aux bons résultats de l’approche : les entreprises qui pratiquent l’omnicanal fidélisent 89% de leurs clients contre seulement 33% chez des entreprises qui n’ont pas mis l’omnicanal en place. Harvard Business School a démontré qu’une augmentation de la fidélité de 5% peut faire croître les bénéfices d’une entreprise de 95% !

Dans ce document, vous allez apprendre comment :

• Bâtir le parcours client grâce aux données 
• Prendre de meilleures décisions avec la mise en place de technologies. 
• Aider vos commerciaux en l'intégrant à votre processus existant